有什麼可以幫你？
搜尋答案，或者選一個主題。真人來回覆，通常一天以內： 給我們發郵件 告訴我們孩子幾歲，卡在哪一步了。
還沒有符合的答案。 直接問我們 我們會幫你解決，然後把答案加到這裡，給下一個家庭看。
聲音4
是誰在讀？
在設定中選擇男聲、女聲或輪流講述的旁白。六個棋子各有自己的角色聲音，選擇旁白不會改變這些聲音。每次只會有一個聲音說話。點選旁白選項，就能在決定前先試聽。
這些是真人的真實錄音嗎？
這些聲音是合成的。我們使用外部語音服務預先錄製腳本，並將完成的錄音放入應用程式。孩子玩耍時不會即時生成語音。在 iPhone 和 iPad 上，所有語言都已包含在應用程式中。在 Android 上，應用程式內含英語，其他朗讀語言會在第一次需要時透過 Google Play 下載，約 14 MB。之後，應用程式不需要網路連線也能播放語音。
我的孩子不想看螢幕上的字，這有關係嗎？
完全沒關係。任何面向孩子的畫面都不需要認字。每一句指示都會念出來，右上角那個圓形箭頭會把最後一句話再說一遍，孩子想聽幾次就聽幾次。
App 沒有聲音。
請檢查媒體音量，以及聲音是否輸出到已連接的耳機或藍牙揚聲器。在 iPhone 和 iPad 上，即使鈴聲開關關閉，也會播放聲音。若仍然沒有聲音，請寄信至 [email protected]，附上裝置型號和作業系統版本。
年齡和階段4
什麼是免費的？
「一起玩」裡的六個遊戲一直免費，「雙人遊戲」裡那個走到對面的遊戲也免費。看棋子自己走來走去、認識它們、按兩個家分類、找影子、輪流玩、棋盤本身，還有用兵一路跑到對面。這本身就是完整的一份，不是試用版。
購買之後多了什麼？
0階段仍可免費使用。Rookaby 一次購買即可獲得所有故事、遊戲、共同探索模式以及拼圖遊戲。基礎版選項依然可用，基礎版用戶只需購買缺少的拼圖即可。已購買的內容仍然有效，無需訂閱。
我的孩子五歲了，這個還適合嗎？
是的。這些遊戲和故事在五歲時仍然適合玩，尤其是一起玩的時候。而「吃子、將死」等技巧則屬於「練習真實對局」類別，適合四到五歲的孩子使用。它們以謎題的形式呈現，而非真正的對局：每個棋盤都有既定的解法，因此不會有無法解決的狀況，也沒有需要輸給的對手。
沒有分數，是不是哪裡壞了？
沒有壞。這是故意設計成沒有計時、沒有分數、沒有星星，也不會輸。六歲以下，這類東西往往會讓一次體驗提前結束，而不是延長它，這也是大多數兒童西洋棋 App 到這個年齡段就不好用的原因。
一起散步3
我需要買一副西洋棋嗎？
不用。您的孩子可以在應用程式中將每個棋子放到棋盤上，再與朋友輪流下棋。不需要購買實體的國際象棋套裝。
一節課到底發生什麼？
選擇一個棋子，聆聽它的故事，然後在應用程式中試著在棋盤上運用它。可以與孩子輪流對戰，或者讓兩個孩子一起玩。應用程式會以語音方式指引每一步的玩法。
我的孩子走錯了。
讓孩子以自己的步調再試一次吧。沒有分數，也沒有時間限制。你可以隨時回到同一道題目上繼續練習。
購買與隱私6
這是訂閱制嗎？
0階段仍可免費使用。Rookaby 一次購買即可獲得所有故事、遊戲、共同探索模式以及拼圖遊戲。基礎版選項依然可用，基礎版用戶只需購買缺少的拼圖即可。已購買的內容仍然有效，無需訂閱。
我買過了，但它又在問我了。
開啟 App 裡的設定，點「恢復購買」。不用付錢就能點這個，而且在任何一台登入了購買它時用的那個 Apple ID 的裝置上都能用。
為什麼要我算一道題？
因為任何要花錢的地方，都必須擋在一個小小孩做不到的事情後面。題目裡的數字是用中文字寫出來的，不是阿拉伯數字，所以要答對就得先認字。每次都會重新出題，沒辦法靠死記硬背。
Rookaby 收集什麼？
什麼都不收集。沒有帳號、不用登入、沒有分析工具、沒有廣告。應用程式本身不傳送任何內容；購買由商店處理，而不是由我們處理。我們這邊沒有東西可刪，因為從來就沒有任何東西到過我們這裡；設定裡的「全部刪除」會清掉裝置上儲存的那幾項偏好。
Rookaby 是用人工智慧做出來的嗎？
我們使用 AI 工具進行程式設計和翻譯，開發我們的應用程式。我們進行自動檢查和裝置測試。我們對結果負責，支援請求由真人回覆。
人工智慧在 Rookaby 裡做什麼？
Rookaby 的成人旁白和六個棋子都使用合成聲音。我們根據自己撰寫的腳本預先錄製這些聲音。你可以選擇成人旁白；每個棋子都有自己的聲音。玩具棋子、場景、臉部表情和木製字母由圖像模型製作，再透過程式碼呈現動畫。原聲風格的音樂和短音效也是預先生成的。孩子玩耍時不會即時生成任何內容。沒有帳號，也沒有任何資料離開裝置。
沒找到你要的答案？
發到 [email protected]，告訴我們孩子幾歲、你在哪個畫面。真人會看這封郵件，通常一天以內回覆，還會把答案加到這裡，給下一個家庭看。
Rookaby 可免費開始。Rookaby 全部一次性 €16.99，無需訂閱。 退款 和所有 App Store 購買一樣，都透過 Apple 處理。